退換貨政策|Returns & Refunds


我們重視您的購物體驗,依照台灣相關法規,提供以下退換貨與退款政策。請您於購買前詳細閱讀,如有任何疑問,歡迎隨時與我們聯繫:

全館除「現貨商品」外,皆屬於 客製化訂製商品,係依照您的需求(如布料、尺寸、款式等)專屬製作。

依《消費者保護法》第19條第1項規定,客製化商品不適用七日鑑賞期,敬請於下單前確認細節與尺寸。

一、退款/退換貨條件

凡於官網購物,符合以下情況可提供退換貨或退款:

  • 產品存在製造缺陷或瑕疵。
  • 收到的產品與訂單內容不符。

⚠️ 特殊說明:以下情況恕無法退換貨

  • 商品經穿著、下水清洗或使用後。
  • 非商品瑕疵因素之退貨申請。
  • 現貨商品已逾七日鑑賞期。


二、退款/退換貨申請流程

請於收到商品 七日內 與我們聯繫,提出退換貨或退款申請。

  • 請提供:訂單號碼、商品照片、退換貨原因。

我們將於收到您的申請後,盡快回覆並指導後續流程。

 

三、退款處理時間

當退款申請批准並確認退貨商品完整無誤後,將於 十四個工作日內 完成退款。

退款將依您原先的付款方式退回。

 

四、退貨注意事項

商品需保持完整狀態,包含吊牌、包裝與所有隨附配件。

非因商品瑕疵/出貨錯誤之退貨,運費需由買家自行承擔。

 

五、免責聲明

本公司保留拒絕不符合政策之退換貨申請的權利。

本政策可能因實際情況調整,請定期查看最新版本。

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